A Oi nos deixou na mão

Passei aqui rapidinho, no meio da correria em que estou, para dizer que estamos vivos e que a Oi aprontou feio com a gente.
Estávamos na dúvida se contratávamos a Oi TV ou a Net. Mas a Oi decidiu por nós, já que não nos quer como clientes. No nosso prédio há Velox, pagamos pelo Velox, mas não instalaram o Velox. 
Momento de respirar fundo... rs

Ontem instalaram a Net com tv, internet e telefone no nosso novo apê.
Dois dias depois de descobrirmos que a Oi nos deixou na mão com o Velox.
Fiz a transferência (e paguei) do telefone com o Velox (Oi Conta Total).
Paguei o valor do pacote mesmo não estando ainda no apartamento para não ter problema quando precisasse usar, e quando fui conectar o computador descobri que não tem e nem terá Velox no apartamento. Ninguém avisou, mas souberam enviar as cobranças. Afffffffffffffffff ao cubo.
Se soubesse teria encerrado o contrato e pagado só a metade para os celulares (Oi Família).

Lava e Seca LG - defeito com 10 meses e meio de uso (resolvido)

Falei em outro post sobre minha descoberta e encantamento com a lava e seca da LG que minha sogra tem (para ler e ver as fotos clique aqui).
Aí, eis que ela de repente parou de funcionar, logo após termos colocados as roupas e o sabão e ela ter travado a porta.
Testamos as tomadas, o disjuntor, procuramos na internet defeitos similares, conferimos o manual... fizemos de tudo e nos restou a assistência técnica, um mês antes da garantia vencer. Felizmente marcaram (e vieram) três dias depois)

Eis que o defeito é culpa da nossa maravilhosa empresa de energia elétrica (aqui no Rio a Light) que com seus picos de energia queimou o filtro de linha da máquina.

Perguntei para o técnico se valeria a pena comprar um outro filtro externo para "ajudar" na proteção, mas ele disse que como tem secagem também não adiantaria porque a amperagem é muito alta. Se alguém souber algo mais sobre o tema pode deixar seu comentário, por favor.

Hoje ligaram da LG para saber se o técnico veio e se foi feito o conserto. Gostei da assistência técnica, mas se comprarmos a máquina vou considerar a hipótese de fazer garantia estendida porque, só esse filtro de linha que queimou teria custado cerca de R$ 260 fora da garantia.

Telefone instalado, e o número não mudou + Astral tudo de bom

Na segunda-feira nosso telefone foi instalado no novo endereço. O número continua o mesmo, apesar da mudança de cidade.
Foi super-rápido.
Liguei para Oi na semana passada e ainda naquela semana tentaram instalar, mas ninguém sabia porque tinham dito que ligariam antes.
Aí quando ligaram para contar que estiveram no endereço marquei de irem na segunda pela manhã. A moradora-vendedora se dispôs a receber a Oi e pronto, telefone instalado. :)
O Velox deve começar a funcionar amanhã, já que tinham dado como prazo 3 dias depois. Mas ninguém vai usar, por enquanto.

Por falar nos moradores-vendedores, eles estão sendo 10. Uma tranquilidade que não tem preço, porque ninguém merece ir para um lugar com vibração ruim, né?
Logo que entramos no apartamento para conhecê-lo nos sentimos bem.
Já conhecíamos o condomínio por termos ido um ano antes em uma festa e quando chegamos reconhecemos o lugar e gostamos da coincidência.

Temos o Oi Conta Total que inclui telefone fixo, internet e telefone celular. Como fizemos o contrato logo que chegamos da Espanha, em março, e eu precisei ligar para lá pelo menos três meses seguidos até que ajustassem as cobranças da internet do celular do Fernando, resolvi que não iria mudar nada nesses dois meses e que pagaríamos a conta completa, como se todos os serviços estivessem funcionando.
A vantagem é que nesse plano não pagamos nada para falar entre a gente e podemos ligar à vontade para fixos com DDD 21. Aí, mesmo aqui na casa da minha sogra, estou usando direto meu celular e ligando para os lugares.
Em março até consideramos não contratar a Oi, já que havia dado problema com cobranças do nosso fixo enquanto estávamos fora, o que dificultou esse novo contrato, mas como ela apresentava condições muito melhores que as outras resolvemos encarar. Mas vale um processo por tantos erros e aborrecimentos.

Imóvel na planta: todo cuidado é muito pouco. Problemas mais comuns

Ao procurar sobre plantas baixas, plantas em 3D e dicas de decoração encontrei um blog de uma arquiteta em que em um de seus posts ela conta a experiência que teve com um cliente que comprou uma cobertura na planta. Um verdadeiro absurdo!
Trago o link aqui porque acho que vale muito a pena divulgar como alerta, para que outros não caiam nesse mesmo tipo de armadilha.
Lembro que o caso narrado beira o absurdo e é mais do que justo o ajuizamento de uma ação. O que acredito que o casal de proprietários tenha feito.
Sou advogada e trabalhei em construtora. Vi de tudo e, sinceramente, não me enche os olhos comprar imóvel na planta. Acho que sou muito ansiosa para esperar meses ou anos e diante de tantos riscos prefiro visitar um imóvel já pronto onde eu possa ver o acabamento, a vista, o ambiente, além de poder mudar-me mais rápido. rs
Vi em julho no Zap (melhor site para buscar imóvel) o Condomínio Alegria, que anunciam como pronto, sendo anunciado por várias imobiliárias e cada corretor falou um prazo diferente para a entrega das chaves, de agosto a dezembro de 2012, sendo que um corretor reconheceu que poderia haver um atraso maior. Pois é, precisa falar mais alguma coisa? :/

http://amsdarquitetura.com.br/blog/?p=81 

Só para resumir: o imóvel entregue não correspondia ao imóvel, colocado no folheto (que integra o contrato e SEMPRE deve ser guardado, assim como todos os papéis, fotos, propagandas etc.) e culparam uma estagiária. Oi?!?!
Pena que no blog não colocaram o nome da construtora.

Alguns problemas que tenho visto sobre compra de imóvel na planta:

• atraso na entrega 
• baixa qualidade do material usado
• metragem menor do que a anunciada
• modificação unilateral da planta do imóvel
• não entrega do imóvel
• venda do mesmo imóvel para mais de uma pessoa
• financiamento no momento da entrega das chaves

Eu nunca paguei propina

Propina na Espanha é gorjeta. :)

Aqui, ao contrário do que estamos acostumados no Brasil, não vem na conta qualquer acréscimo, o que para mim é uma benção. Gosto de pagar se sou bem atendida e não que me imponham um valor na conta.

Lembro que em Buenos Aires e em Praga cobravam às vezes só para sentarmos. Colocavam pão, por exemplo, e pronto, custo a mais no final da conta. Chegaram a nos explicar que cobravam pelo uso das toalhas e das louças. Oi???

Engraçado foi eu discutindo em Praga em inglês, revoltada com o desrespeito aos direitos do consumidor, com pensando totalmente no Brasil. Alow, Terra chamando!!! No caso foi Fernando quem me chamou. rs

Mas voltando a Espanha, as moedinhas por aqui são muito valorizadas (como na Europa toda, acredito) e, se você pagar e continuar por ali, colocando o casaco, cachecol e tudo mais com toda certeza verá seu troco em moedinhas ser posto na mesa, em um pratinho. Nós, sem qualquer problema, esperamos o troco e nunca vi ninguém de cara fechada por conta disso.

Teve uma vez aqui que o Fernando perguntou se eu não queria deixar "propina" e eu falei com o meu jeito prático de ser que era melhor não acostumar mal, já que eles não esperavam mesmo. rs

Mas lendo o post do blog Feriado Pessoal, parece que alguns podem esperar sim. Mas como diz os amigos da Dani, se não deixar tem argumento "É a crise!"

Muchas gracias, pero es la crisis. :p

Foto do post: encontrei essa foto neste link ao buscar por "crisis españa propina" no Google.es

Depois de escrever este post saí com o Fernando e fomos numa cafeteria que não conhecíamos. Logo após o garçom (camarero) trazer o café e o chocolate quente, trouxe a nossa conta. Isso mesmo, sem nem termos pedido. Agora me diz: merece propina?

Etna e o desrespeito ao consumidor - BOCA NO TROMBONE

Ia contar sobre nosso mais novo presente de casamento, mas deixo isso para o próximo post para desabafar e reclamar da entrega da Etna. Compramos duas estantes para a sala que seriam entregues hoje. Seriam do verbo não serão mais e com sorte serão amanhã se alguém puder ficar novamente em casa no "horário comercial".

Acabei de fazer a minha reclamação no site Reclame Aqui, porque agora que peguei gosto por colocar a boca no trombone através do site não paro mais. Por enquanto é a minha quinta reclamação feita lá. As outras empresas foram Peixe Urbano, Imperdível e Click On. Todas entraram em contato e resolveram o assunto. Mas tenho certeza que responderam mais rápido por haver reclamação no site.
O Fernando também reclamou da Centauro que entregou produto diferente. Só após escrever no Reclame Aqui eles solucionaram o problema.

É uma ótima ferramenta, principalmente porque vários consumidores vão lá para conferir o que está sendo dito das empresas e já podem ficar mais atentos com o que encontram por lá.
Impressionante como os desrespeitos ao consumidor se repetem.

Detalhe: o Fernando tinha acabado de chegar quando tocou o telefone, atendeu e me passou. Saiu de fininho quando viu que não entregariam hoje. Os maridos de vocês também são assim?
Ah, como eu queria que a compra tivesse sido no nome dele para ele atender e ouvir o que ouvi.... rs

Cuidado com a Americanas.com

Estamos pedindo várias coisas diferentes e fazendo compras separadas com os créditos da lista de Casamento na Americanas.com.
Aí, fui ter a idéia de comprar um fichário que parecia legal e etc. só que ao chegar ele não tinha nem identificação da marca, nem o papel na capa explicando suas características, como na foto que estava no site. Estava enrolado num plástico filme, tipo de cozinha e completamente grudento, de ter que lavar a mão depois de segurar. Um horror!
Corri para pedir a devolução e só depois de mais de uma semana sem que me respondessem e eu cobrando a resposta mandaram respostas padronizadas dizendo que eu tinha feito o pedido fora do prazo de 7 dias. Brincou, né?
Mandei uns 2 emails daquele tipo gritando e esculachando para que me dessem ouvidos e providenciassem a retirada. Recebi ontem email informando o código do meu vale.
Achei um abuso o jeito como me trataram e recomendo que escolhem bem oque vão comprar para evitar devolver.
Já fiz devolução no Submarino mais de uma vez sem qualquer problema e com devolução do dinheiro.
Como disse o Fernando, tem coisas que a gente tem que comprar logo na loja e levar para casa.
Vi outro fichário na Saraiva e vou comprar lá pessoalmente.

Informação útil:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), o direito de arrependimento permite ao consumidor devolver o produto que tiver comprado desde que fora do estabelecimento comercial. Essa devolução dá direito a ter o dinheiro de volta. Crédito só se o consumidor quiser.

O prazo de 7 dias é corrido e conta de quando o produto é entregue, pois antes disso não tem como o consumidor avaliar bem a compra, já que muitas vezes vê o produto apenas na internet ou em revista.

Amostras gratis de OMO Líquido - NUNCA CHEGOU (atualizado)

Eu uso o Omo Multiação, mas de graça, não custa experimentar outro, não é mesmo?
Para pedir sua amostra basta preencher o formulário no link a seguir http://www.omo.com.br/omo-liquido/cadastro

Acabei de pedir o meu. Aí abaixo a resposta recebida:

Seu cadastro foi completado com sucesso!

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Enquanto ele não chega, que tal conhecer nosso Blog ou indicar esta super novidade para as suas amigas no botão ao lado?

POST ATUALIZADO

Mais de dois meses depois e essa amostra grátis não chegou. 

Uma pena porque realmente estava empolgada quando fiz o pedido pelo site e acreditei neles.

Alowwww

Instalação do ar condicionado

Nesta quarta-feira o marido recebeu o técnico para instalar dois aparelhos de ar condicionado usados que ganhamos. Nos dois quartos do apartamento já tinha o buraco e a tomada. Perfeito, né? Não.
Depois do técnico ter vindo aqui na segunda-feira para ver o tamanho dos aparelhos e dos buracos, levar os aparelhos para limpar em sua oficina, voltar na quarta e colocar na parede um dos aparelhos ele virou para mim e disse:

- A tomada é 220, não vai dar para testar o aparelho. Vai precisar chamar um eletricista.

BRINCOU!! Como não viu antes? (vamos deixar claro que nos mudamos para cá há pouco tempo, ok? rs)

Respondi para ele:
- Então nem coloca o segundo aparelho. Se soubesse nem o primeiro teria colocado.

Nesse momento o marido voltou para casa (tinha descido rapidinho) e eu contei sobre a "descoberta".

Mas não é que nesse momento o técnico pediu para ver a caixa de luz e disse que poderia trocar, ELE MESMO, de 220 para 110 ?!?!

Pois é, acho que se tocou que iria ficar sem o dinheiro da instalação pelo menos de um dos aparelhos. Ou então quis me enrolar por ser mulher (sim, isso existe e já senti na pele).

Só digo um negócio: OLHO VIVO, porque ninguém merece!